日本語
español
한국어
فرانسايس
دويتش
إيطالي
في المنافسة المعولمة بشدة اليوم ، لم تتوقف خيارات العملاء على جودة المنتج فحسب ، بل أيضًا على عمق ودفء تجارب الخدمة . مؤخرًا ، حصلت Sinostar Group مرة أخرى على اعتراف موثوق في صناعة الجودة الخاصة بمواد البناء الخاصة بها من أجل إمكانية تجميلها الاستثنائية في نظام البناء وتصدرها من أجل إجراء عملية تجارية للخدمة الكاملة. الاختيار . كمنصة عالمية لتكامل سلسلة التوريد المستدامة ، تلتزم Sinostar Group بمهمة"بناء عالم أكثر أمانًا وأجمل ،"إنشاء نظام خدمة على مستوى النجوم يغطي دورة الحياة الكاملة لخدمة العملاء . يكتسب هذا الالتزام ثقة وسمعة متزايدة من العملاء الدوليين .
نظام خدمة العمليات الكاملة: مرافقة الجودة من مصدر إلى آخر
تنبع مزايا خدمة Sinostar Group من قدرات تكامل سلسلة التوريد العميقة لدينا . من خلال نظام إدارة العمليات الكاملة بأربعة في واحد"تكامل الموردين - مراقبة الجودة - ضمان الخدمات اللوجستية - دعم التمويل ،"نحقق التحكم الشامل من المشتريات الخام إلى التسليم الطرفي:
حدد بشكل صارم الموردين المحليين على المستوى A وإنشاء آلية تقييم ديناميكية لضمان تلبية المنتجات معايير دولية ، وضمان الجودة من المصدر . تنفيذ إدارة تصنيف الموردين العلميين ، وموردي الصف على أساس الأداء والمؤهلات لتحقيق الإدارة المتمايزة ، وتحفيز الموردين بشكل فعال لتحسين الجودة .
تقديم الدنماركنظام مراقبة الجودة Qarma، تغطي العملية بأكملها من شراء المواد الخام ، ومعالجة الإنتاج ، وفحص المنتج النهائي ، إلى المستودعات والنقل اللوجستي . باستخدام نظام مراقبة جودة Qarma QMS ، نحقق قابلية التتبع لكل مجموعة من المنتجات ، مما يضمن كل رابط من الإنتاج إلى التسليم متطلبات العملاء عالية الجودة .
التعاون العميق مع اللوجستيات الدولية والعمالقة السريعة مثل Maersk و DHL ، بالإضافة إلى شركات النقل المتميزة المحلية ، ودمج موارد النقل البحري والهواء والبرية لتوفير خدمات واحدة من الباب إلى الباب ، وضمان تسليم البضائع إلى كل ركن من أركان العالم عبر الطرق الأمثل وفي أسرع سرعات .بالنسبة لمطالبات الأضرار ، يتدخل المسؤولون التنفيذيون في الشركة في غضون ساعة واحدة ، مع وقت استجابة لا يزيد عن 24 ساعة .
الشراكة بعمق مع SINOSUSE لتزويد العملاء على المدى الطويل بشروط دفع تصل إلى 90 يومًا ، مع تقديم طرق متعددة للدفع مثل L/C و T/T و DDP لتخفيض عتبات المعاملات . تتوفر حلول تمويل مرنة لعملاء المشتريات الكثافة لتخفيف ضغوط رأس المال وتوسيع حصة السوق .}
خدمات مخصصة للحسابات الرئيسية: "التوطين + التخصص" Dual-Drive لتعميق السوق
في مواجهة متطلبات السوق العالمية المتنوعة ، تخصيص مجموعة Sinostar Group "حلول خدمة مخصصة" للحسابات الرئيسية ، وكسب الثقة طويلة الأجل من خلال الخدمات المتعمقة:
توفير دعم دورة كاملة من البحث والتطوير إلى تسليم المنتج النهائي استنادًا إلى خصائص السوق الإقليمية . على سبيل المثال ، على سبيل المثال ، تطوير مسامير مقاومة للتآكل تتكيف مع المناخات الاستوائية لعملاء جنوب شرق آسيا وتخصيص السور المعدني الصديق للبيئة للسوق الأوروبية على وجه التحديد من المستهلكين المحليين {{4}
تعيين"1+ n" فرق الخدمة(مدير الحساب + المتخصصون الفنيون ، مفتشو الجودة ، أخصائيو خدمة العملاء ، أخصائيو التسويق ، أخصائيو الخدمات اللوجستية ، المتخصصون الماليون) للعملاء الذين لديهم عمليات شراء سنوية تتجاوز مليون ، تقدم 7 × 12- الخدمات الحصرية لضمان استجابة سريعة للاحتياجات. مجموعة من مواد البناء الأوروبية تزيد بنجاح من حصتها في السوق الإقليمية بنسبة 40 ٪ فريق .
إنشاء أ"جودة التتبع وتبادل المسؤولية"نظام؛ في حالة شكاوى أو مطالبات العملاء ، يتدخل المديرين التنفيذيون للشركة في غضون ساعة واحدة ، مع وقت استجابة لا يزيد عن 24 ساعة .
يضمن Sinostar تحقيق أولوية تلبية احتياجات الحسابات الرئيسية من خلال تخصيص موارد سلسلة التوريد العالمية المرنة ، بما في ذلك إنتاج الأولوية للطلبات الكبيرة ، ومراجعات القناة الخضراء ، ودعم المخزون المرن .
من الترويج المشترك للعلامة التجارية إلى التدريب التقني الموضعي ، تسعى Sinostar Group إلى أن تصبح "الامتداد الاستراتيجي ." ، على سبيل المثال ، خلال شراكتها الاستراتيجية مع مجموعة من قطع غيار السيارات الرائدة في فيتنام ، العلامة التجارية Sinostar GroupCBIESلم يتم تقديم أنابيب فولاذية عالية الدقة فحسب ، بل تعاونت أيضًا في أنشطة الخيرية المحلية ، مما يؤدي إلى تضمين شعارات كل من العلامات التجارية ومفاهيم الرعاية العامة .
شهادات العملاء: الثقة تنشأ من قيمة خدمة ما وراء التوقيف
وقال رئيس شركة للبنية التحتية في جنوب شرق آسيا في الذكرى الثامنة للتعاون . "إن تسليم سينوستار في الوقت المناسب قد قلل من دورة مشروعنا بنسبة 15 ٪ ، وساعدنا ثبات الجودة في بناء سمعة في السوق المحلية".
شارك عميل أوروبي آخر ، "من تخصيص المنتج إلى إجراءات التخليص الجمركي ، يتوقعون دائمًا المشكلات مقدمًا ويوفرون حلولًا . هذه عقلية الخدمة الاستباقية هي المفتاح لتعاوننا المستمر ." في الواقع ، تعاونت أكثر من 70 ٪ من حسابات المفاتيح لأكثر من 5 سنوات ، واعتماد فلسفة SINOSTAR الخاصة بـ "{}
مستقبل خدمات النجوم: من "احتياجات الاجتماع" إلى "خلق قيمة"
لا تؤكد شهادة الصناعة هذه لقدرات الخدمة الممارسات السابقة لـ Sinostar Group فحسب ، بل تشير أيضًا إلى بداية فصل جديد .وقال المدير العام لمجموعة Sinostar . "الخدمة ليست تكلفة بل استثمارًا".سنقوم باستمرار بترقية نظام إدارة جودة QARMA ونطلق "منصة تكامل سلسلة التوريد الرقمية" لتمكين العملاء من تتبع ديناميات الطلب في الوقت الفعلي . في الوقت نفسه ، سنقوم بتمكين فرق العملاء من خلال كلية أعمال عبر الإنترنت ، مما يسمح للعملاء العالميين بتجربة دفء "الخدمة الصينية" . "
من تعميق الأسواق الأساسية إلى التوسع العالمي ، أثبتت Sinostar Group أكثر من 20 عامًا أن الخدمة الحقيقية على مستوى النجوم لا تتعلق بتوحيد العمليات فحسب ، بل أيضًا حول الفهم العميق لتلبية احتياجات العملاء والقيمة المشتركة . في المستقبل ، ستصبح الشركة في أخذ "النمو المسؤول" ، حيث تضمن كل مواد البناء الوعد والجمال ، ويصبح كل تعاون {4} {
منصة تكامل سلسلة التوريد المستدامة العالمية لمواد البناء والأجهزة
تلتزم Hebei Sinostar ببناء منصة عالمية لتكامل سلسلة التوريد المستدامة لمواد البناء والأجهزة ، والجمع بين موارد سلسلة التوريد عالية الجودة في الصناعة وتعزيز التطوير المستدام لمواد البناء وصناعة الأجهزة .