هيبي سينوستار - تدريب المبيعات الموجهة نحو القيمة.

هل سبق لك أن فقدت أمر بسبب المنافسة السعر المنخفض؟
هل تشعر بالقلق من أي وقت مضى لأن العميل هو عقد تأكيد PO؟
الأهم من ذلك، هل تريد صفقة سريعة بسعر مناسب؟

من أجل حل المشاكل المذكورة أعلاه التي واجهتها في الأعمال التجارية ، والسيد بوب يان ، نائب المدير العام لشركة هيبي Sinostar ، أجرى تدريبا عميقا على المبيعات للجميع في صباح يوم 22 يناير ، والتي أوضحت اتجاه المبيعات لتحسين جودتها المهنية.

في بداية التدريب، طرح بوب سؤالا أساسيا: ما هي المبيعات، وما هي صفات المبيعات؟ وقال بعض الزملاء أن المبيعات هي الشخص الذي يبيع المنتجات والخدمات. وقال البعض إن المبيعات هي الشخص الذي يلبي احتياجات العملاء، ورأي آخر هو أن المبيعات هي الجسر بين الشركة والعملاء. في الواقع، ما قاله الجميع صحيح، لكنه ليس شاملا وعميقا من وجهة النظر ذات القيمة. تولى بوب قضية وفقا لنظرية مبيعات القيمة ، وخلص إلى أن مبيعات القيمة هم الأشخاص الذين يخلقون ويسلمون قيمة للعملاء. لذلك ، فإن تعريف مبيعات القيمة هو: مبيعات القيمة هي سلسلة من الأنشطة لخلق القيمة وتسليم القيمة

المعادلة 1: القيمة الفعلية = قيمة المنتج + القيمة التي تساهم بها المبيعات

المعادلة 2: قيمة العميل = القيمة الفعلية × إدراك العميل

ثم سألنا بوب سؤالا: "ما هو نوع المبيعات التي يكرهها المشترون أكثر من غيرها؟". شارك الزملاء بنشاط و طرحوا العديد من تجارب الشراء غير المريحة ، مثل:

1. المبيعات الذين ينفي احتياجات العملاء والتحدث كثيرا.

2. المبيعات الذين تشويه سمعة منافسهم.

3. المبيعات الذين يتوقون إلى إبرام صفقة، والسماح في كثير من الأحيان العملاء تأكيد الطلبات.

4. المبيعات التي لا تكفي معرفتها بالمنتج.

5. مبيعات غير شريفة.

6. المبيعات الذين يقدمون دائما سعر مرتفع غير معقول.

7. المبيعات الذين لا يستجيبون للعملاء في الوقت المناسب.

بعد المناقشة ، كسر بوب مراحل العمل من منظور عملية البيع والشراء ، وقال للجميع أن القيام بالشيء الصحيح في الوقت المناسب هو الطريقة الوحيدة للحصول على نتيجة أفضل. وقدم بوب مجموعة من منهجية المبيعات للمبيعات الجديدة انضم الاشياء ، حتى يتمكنوا من بناء نمط المبيعات الخاصة بهم على هذا الأساس.

بعد ذلك ، تركز التدريب بشكل رئيسي على نموذج "MEN" ، أي توقعات العملاء واحتياجات الأعمال والتحفيز الشخصي. توقعات العملاء هي حلول العميل المحددة، أي معلومات الاستفسار ومعلومات المنتج؛ متطلبات العمل هي المشكلة التي يريد العميل حلها مع الحل؛ الدافع الشخصي ، كما يوحي الاسم ، ينطوي على المصالح الشخصية للعملاء.

بعد مقدمة نموذج المبيعات ، تم الانتهاء من التدريب بنجاح وأكمل الجميع الواجبات المنزلية بشكل جيد. ونحن نعتقد أن هذا التدريب سوف توجه مبيعات الشباب متابعة القيمة الحقيقية التي يمكن أن توفر للعملاء وتحسين عملهم اليومي في هذه الأثناء. ونحن نتطلع إلى خلق المزيد من الإنجازات البارزة لمواد البناء في Hebei Sinostar والأجهزة وقطع غيار السيارات ومنتجات الأثاث تحت إشراف منهجية المبيعات القائمة على القيمة.